把比赛找齐，把复盘接上

很多人进来时只想知道三件事：几点开打、在哪看、主队最近踢得怎么样。看台把这些放在最前面，按足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、电竞、赛车等 28 个项目分流，再往下细到国内联赛、洲际杯赛、国际联赛与单项巡回赛共 46 个赛事系列。入口找对了，后面的会员提醒、客户端比分和赛后回看就都顺着同一个方向走。

• 查赛程

  当天要看什么，一眼能排出来

  每日更新约 2,800 场赛程，支持按项目、联赛和赛季阶段筛选。关注的重点赛事会在开赛前给出提醒，延迟控制在 1 分钟内。

• 跟球队

  比分卡点进去，就是复盘入口

  从比分卡可以直接进到球队页、技术统计与集锦回看，不用再到处搜。长期跟一支球队的用户，可以把主页固定在自己常看的项目上。

• 供团队

  把比分和数据接到自己的工作流

  内容制作、场馆运营和俱乐部媒体团队可用多窗口比分面板、CSV 导出与 API 接口，把当天赛况同步到选题、转播或内部报表中。

从只能查入口，到订阅、客户端、回看和周期化数据都能用，中间走了几个阶段。每一步都是因为有一批用户先把需求提了出来。

1. 先把入口归拢

   国内联赛、洲际杯赛和国际联赛的赛程散在几十个地方，看台最早做的事是把它们按项目归到一页里，让人觉得"这次总算不用翻五个网站"。

2. 让提醒主动来找你

   入口齐了以后，问得最多的是"能不能提前叫我"。赛程会员由此成形：19 元/月或 168 元/年，年付含 12 个月完整赛程订阅与开赛提醒。

3. 比分从网页挪到大屏和小屏

   客户端上线后，低延迟比分与多窗口数据面板成为常用功能。当前版本 4.8，安装包约 86MB，覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 与 Web 五个平台。

4. 回看不再让人满网找

   单队包 12 元/月、全站包 39 元/月、赛季包 299 元/赛季，关注一支球队和跟完整个赛季的人，各按自己的节奏选。

5. 把数据做成可按周期取用

   7 天、30 天、90 天、365 天四档周期，价格分别是 29 元、99 元、269 元、899 元，交付方式有网页看板、CSV 导出与 API 接口三种。

6. 覆盖与协作一起扩

   服务逐步铺到 31 个省级行政区，并与 42 家场馆、俱乐部运营团队和内容机构建立内容协作关系，冷门项目的入口也因此补齐得越来越快。

找赛程最怕两件事：项目太冷门没人收，或者时区太乱对不上。覆盖广的直接好处是，你关注的那支队伍哪怕是次级联赛或单项巡回赛，也能在看台上找到自己的入口；每日 2,800 场更新，意味着大多数比赛在你打开页面时已经就位。

• 31 个省级行政区有用户在使用
• 42万 月活跃用户
• 9.6万 会员用户
• 120+ 家合作数据源

看台背后是一支 68 人的运营团队，分成赛事编辑、数据工程、客户服务与产品运营四个小组，在武汉光谷体育产业园办公。分工很清楚：谁把比赛信息摆上架，谁盯着数据别出错，谁接住用户的问题。

• 编辑组

  把赛事整理成能查的样子

  按球队、球员、赛季、阶段四级标签整理 46 个赛事系列的内容，专题板块当前覆盖 12 个重点联赛，单周更新文章 20 篇以上。

• 数据组

  比对分与统计对得上

  对接 120 余家赛事数据服务商、场馆信息系统与内容机构，把比分、技术统计和赛程变更同步到页面与客户端。

• 客服组

  接住账号、费用和退款

  工作日 9:00-18:00 在线，工单平均首次响应时间 2 小时。设备登录、套餐差异、发票与退款都能在这里问。

• 产品组

  决定下一步改什么

  根据用户反馈调整客户端面板、回看入口和套餐结构，版本迭代以批次形式发布，当前的客户端版本为 4.8。

赛事信息不是坐在办公室里想出来的。看台与 42 家场馆、俱乐部运营团队和内容机构保持长期内容协作，赛程变更、场地调整、专题素材往往第一时间从合作方那里得到确认，再同步到页面。机构客户最在意的连续服务能力，也在这些日常协作里体现。

• 专题与复盘素材围绕重点联赛的赛季专题每周更新，赛后可快速整理出球队视角的复盘内容。
• 场馆与转播协作场馆信息系统与内容机构共同维护开赛时间、场地与转播安排，减少临场变更带来的错误。
• 技术沉淀平台已获得 6 项软件著作权与 3 项数据服务相关行业奖项，覆盖数据看板、比分推送与导出接口等方向。
• 面向机构的服务内容制作团队、场馆运营方、俱乐部媒体团队与体育数据研究机构，可按 7 天到 365 天的周期取用数据服务。

费用和周期最怕看到两个不一样的说法。看台的会员费、客户端费用、回看套餐与数据服务周期，统一按发布批次呈现，当前批次为 SF-R4.8；当套餐调整时，价格、周期与条款会一起更新，你在套餐页看到数字就是下单时的数字。

• 费用速查赛程会员费 19 元/月或 168 元/年；客户端专业版 29 元/月或 268 元/年；回看集锦 12 元/月起；数据服务周期 7/30/90/365 天。
• 常见问题沉淀帮助中心已整理 180 条常见问题，覆盖费用、账号、设备、数据和回看五类，多数疑问可以自己查完。
• 发票会员订单支持电子发票，开票周期为 3 个工作日内。
• 退款未使用的订阅可在购买后 7 天内申请退款；已使用超过 20% 服务周期的订单，按剩余天数折算处理。

想先比价格和设备支持，直接去套餐页；想知道最近哪个联赛进入关键阶段，去赛场资讯；正在使用中遇到账号或发票问题，帮助中心和联系页都有人接。

• A 客户端与套餐 看五个平台的安装说明，比较会员、回看与数据服务的价格和周期 →
• B 赛场资讯 赛季阶段、版本发布与专题内容，判断现在是不是该关注的节点 →
• C 帮助问答 账号设备、费用差异、回看与发票，先在这里找现成答案 →
• D 联系与反馈 数据服务合作、内容协作或使用问题，交给对应的人跟进 →